Devido ao grande volume de informações que recebemos atualmente, acabamos ficando indecisos sobre o que acompanhar de fato. O excesso de informação leva a uma escassez de atenção. Por isso muitos veículos de comunicação adotam formas sensacionalistas para atrair sua audiência. Sim, esse sensacionalismo muitas vezes atrapalha o entendimento de pautas importantes à medida que supervaloriza assuntos medíocres. Isso sem falar das fake news.
Dentro desse contexto, os temas relacionados à Transformação Digital também acabaram sendo alvo de especulações, exageros e menosprezos. Para lançar luz sobre este conceito que afeta todas as instâncias do mundo em que vivemos, decidi desvendar os mitos sobre a Transformação Digital neste artigo.
1 Transformação Digital se aplica somente a empresas de grande porte
De forma alguma. A Transformação Digital pode e deve ser adotada por empresas de todos os portes. Antes de qualquer coisa ela se trata de processos inovadores que tem potencial para ajudar as pequenas empresas a crescerem, melhorando sua produtividade e reduzindo custos.
2 Transformação Digital é só uma mudança tecnológica
A tecnologia é importante sim, mas antes de tudo a Transformação Digital é sobre pessoas, ou seja, a otimização da cultura organizacional e das formas de trabalho, bem como foco na experiência do consumidor.
3 Transformação Digital significa ter produtos e serviços exclusivamente digitais
A Transformação Digital não é uma mudança operacional, mas sim estrutural. Isso significa adotar uma mentalidade orientada às metodologias e processos de inovação. Não se trata apenas de transferir seus controles do caderno físico para a planilha de Excel. É necessário repensar todas as atividades de todos os departamentos para que funcionem em sinergia com foco em um objetivo comum e concreto.
4 Transformação Digital pode ser implementada como um projeto específico
Tratar a Transformação Digital como um projeto isolado com início, meio e fim é um erro fatal. Já frisei algumas vezes nos tópicos anteriores que se trata de um processo, portanto contínuo e perpétuo, já que precisa ser revisado e atualizado frequentemente. O foco da Transformação Digital deve ser a melhoria contínua de dentro para fora e de fora para dentro. E isso não acontece ao acaso e nem pode ser interrompido.
5 Investir em novos projetos irá reduzir a lucratividade
Este ponto é complexo, pois é necessário compreender que aquela época de empresas com lucros estratosféricos que só serviam para engordar a conta bancária de seus donos ficou para trás. A alta competitividade e as baixas margens não permitem mais essa prática. Mesmo as grandes corporações de alto desempenho não focam mais na acumulação de riqueza, mas sim em reinvestir no negócio de forma inovadora.
6 O aumento da velocidade de produção e entrega levará a problemas de qualidade
Se a produção e a entrega continuarem sendo executadas sempre da mesma forma, isso é verdade. Se a empresa ignorar a velocidade exponencial das tecnologias também corre o risco de não sobreviver. Mas a Transformação Digital traz consigo o método de Modelos de Negócios focados em inovação, o conceito Lean que proporciona mais agilidade e flexibilidade e as metodologias ágeis para uma gestão mais eficaz. A adoção dessas práticas certamente levará a empresa aumentar sua produtividade e, consequentemente, efetuar entregas com qualidade.
7 Transformação Digital é só mais uma buzzword de Marketing
Eu abri esse artigo exemplificando como alguns profissionais, sobretudo de Marketing, estão sempre em busca d novos termos e conceitos para emplacar práticas que nem sempre são importantes. Mas a Transformação Digital é realmente um divisor de águas em relação a tudo o que já vimos. Acompanhada da Indústria 4.0 e de diversos conceitos inovadores, estamos vivendo uma época de grandes revoluções tecnológicas, sociais e profissionais. Parafraseando Chris Anderson: “Não estamos vivendo uma era de mudanças, mas uma mudança de era”.
8 A Transformação Digital envolve muitos riscos financeiros
Não necessariamente. Se a empresa redefinir seu Modelo de Negócio com um Canvas bem elaborado, implementar as mudanças sob o método Lean e tocar sua gestão com Scrum ou OKR, os riscos envolvidos são minimizados e bem calculados.
9 Transformação Digital irá extinguir muitos empregos
Certamente vai e esse é o mito mais polêmico alardeado por neo-ludistas de plantão. A automação e a robótica vão sim eliminar muitos postos de trabalhos, sobretudo aquelas tarefas que representam uma concorrência entre humanos e máquinas. Me refiro àquelas tarefas mecânicas e repetitivas muito executadas principalmente na indústria, mas também em outros setores. Essas atividades não duram mais dez anos.
O futuro do trabalho é criar novas classes de empregos que demandem o potencial criativo e intelectual do ser humano. Obviamente esse processo exige uma capacitação muito maior do que existe atualmente para a força de trabalho e, antes disso, uma educação de base com qualidade para todas as crianças. Não vai acontecer tão rápido, por isso é um processo, mas já está sendo implementado em muitos países.
Espero ter esclarecido que a Transformação Digital não é uma nova moda ou um conceito hype. É um processo inexorável que avança numa velocidade intensa. No entanto isso não quer dizer que todos serão arrastados por esse tsunami. Há tempo para os empreendedores e gestores se mobilizarem a respeito de suas próprias transformações.
E você, como pretende começar a abordar a Transformação Digital do seu negócio?